Woningcorporaties >
Visie
Beleid en energiecertificering bij corporaties
Praktisch alle woningcorporaties in Nederland hebben hun bezit (grotendeels) van labels voorzien. Velen staan nu voor de vraag, hoe daar nu verder mee om te gaan. Bijna alle corporaties stappen over naar mutatiegewijze opname of her-opname. Dat is een logisch moment aangezien dan ook een eventuele huuraanpassing kan plaatsvinden, in verband met de koppeling aan het WWS. Globaal gesproken zien wij drie grootteklassen van corporaties die deze vraag verschillend beantwoorden.
Kleine corporaties
Deze corporaties hebben meestal weinig expertise in huis en zullen in het algemeen aangewezen zijn op externe hulp, zowel voor het opnemen van de woningen als voor het afmelden.
Ook het in beeld brengen van de jaarlijkse voortgang in de energieprestaties (monitoring) wordt uitbesteed, evenals maatwerkadviezen en dergelijke.
Middelgrote corporaties
In deze groottecategorie van woningcorporaties zijn de grootste verschillen in benadering zichtbaar.
Eerst laat men de labelverstrekking door externen doen, vaak op projectmatige basis.
De tweede fase is dat de eigen mutatie opzichters worden opgeleid om de opnames voor het label tijdens het mutatieproces te doen. De invoer van de gegevens en het afmelden van het label vindt door een externe adviseur plaats. Vanwege de op handen zijnde koppeling van het energielabel met het WWS, hebben veel corporaties hier vaart in gezet.
De derde fase is dat de opzichters het EPA-adviseur diploma halen. Dan kunnen opzichters de opname, de invoer en de afmelding van het label kunnen doen. Dit moet dan geschieden op het organisatiecertificaat van een externe partij en er moet conform het kwaliteitshandboek van die organisatie gewerkt worden. Dit laatste heeft als consequentie dat er afspraken worden gemaakt over kwaliteitscontrole en interne opleiding (kwaliteitsborging).
Grote corporaties
De grote corporaties met een stabiele interne organisatie willen in het algemeen zichzelf als organisatie certificeren. Dit is vergelijkbaar met een ISO-9001 certificering. Dit is de implementatie van een kwaliteitssysteem. Na formele toelating is de corporatie zelf bevoegd labels af te melden. Ze heeft dan te maken met een certificerende instantie (bij voorbeeld de KIWA), die regelmatig audits doet. De kosten van de initiële certificering, de jaarlijkse auditkosten en de additionele organisatiekosten (kwaliteitssysteem en kwaliteitsmanager) kunnen worden gedragen door deze categorie corporaties vanwege het grote aantal woningen dat ze onder beheer hebben. Er is continue aandacht voor de kwaliteit van het proces en de energielabels nodig, anders verliest men de accreditatie. Niet alle grote corporaties kunnen dit al waarmaken.